新冠病毒肺炎的攻堅戰仍在繼續，對整個社會經濟造成了空前的影響。疫情之下，人們的商業消費、文化消費、生活消費發生了顛覆性改變，移動數字化的商業生態模式成為了主流，移動與智能的價值正在慢慢凸顯。
對于出版業來說，“出版智能化發展”一直都是近年來行業關注的重點，如何通過技術為出版賦能，真正實現行業的轉型升級，此次突發的公共事件讓出版業對此問題有了更多思考。
對此，中國出版傳媒商報記者采訪了國家新聞出版署出版融合發展（武漢）重點實驗室主任劉永堅，武漢重點實驗室作為為全國237家出版單位提供智能化服務的機構，對疫情之下未來出版智能化發展之路的相關問題，提出了自己的認識與思考。
劉永堅
國家新聞出版署出版融合發展（武漢）重點實驗室主任
１.請談一下此次疫情對出版行業產生了哪些影響和挑戰？
劉永堅：這幾年，國家高度重視出版與互聯網的融合發展，不斷強調要通過強化互聯網思維和一體化發展理念，推動傳統出版業轉型升級。在此次突發的公共事件環境下，更凸顯了出版融合的重要性，也同時折射出當前出版融合力度的不足。
我們可以看到，此次，在線教育迎來了空前機遇，成為了廣大師生家長在“停課不停學”期間的主流學習手段。不光是疫情之下，日常生活中，“新零售消費”“智慧課堂”“遠程學習”“移動辦公”這些智能化生活、學習方式已經漸漸走入了人們的生活，尤其是越來越受到年輕人的歡迎，而在此方面我們出版行業提供的動能卻相對薄弱，并沒有真正地觸及讀者、用戶的痛點。
但此次疫情也為出版業創造了機遇，我們擁有這么多優質的內容資源與優勢，如何將這些內容轉化為讀者需要的，如何將他們和時代接軌，和人們的新興消費方式接軌，出版業可以做的還有很多。
２.作為為出版行業提供智能化服務的企業，此次疫情下貴公司做了哪些工作？
劉永堅：疫情發生之后，武漢重點實驗室迅速與天津出版傳媒集團、中文天地出版傳媒集團股份有限公司、浙江出版聯合集團、廣東時代傳媒有限公司、長江出版傳媒股份有限公司、山西教育出版社、廣東經濟出版社等多家出版單位緊急攜手開展“免費在線教育服務”公益項目，解決家長與學生面臨的痛點、難點，通過“在線知識資源+在線知識服務+智能學習助手+在線教育課程”的綜合服務方案，幫助全國中小學生渡過這一難關，“不停學”。
在該項目中，各出版單位將自己的線上教育資源，通過武漢重點實驗室的“RAYS”（現代紙書）平臺，分門別類地為讀者提供和推送免費的知識資源。通過智能化技術，讓學生與家長迅速地連接到所需要的出版單位的資源平臺，獲取優質、海量、免費的內容與資源。這一項目涵蓋的內容包括K12全年級全學科學習類圖書，資源包括與課本配套的同步直播課、重難點講義、名師課件、考試真題等。這些知識資源和服務與學生基礎教育學習的課程是完全同步的，且質量經過了各出版單位“三審三?！钡膰栏癜芽?，能夠有效地滿足特殊時期家長與學生們對課程內容質量的需求。
同時，武漢重點實驗室公益捐贈了新研發的智能機器人“RAYS小?！??！靶☆！笨偨Y了以往的高效閱讀技巧，陪同全國中小學生制定學習計劃，實現一對一學習服務，每日提醒家長打卡陪伴學習；更緊急整理了一系列能快速提升學習效率的免費學習資源，如下學期電子版課本、下學期重難點講解微課，以及各類自測試卷等資源；同時，建立了免費的學生學習社群和家長討論社群，幫助學生在群內相互交流、相互督促，幫助家長之間溝通輔導經驗。
此外，武漢重點實驗室還聯合小藍書、知匯教育緊急推出了一至九年級學生在線春季同步課程，涵蓋了最全的主流教材：支持部編版、人教版、北師大版、蘇教版、外研版等9個教材版本，學科類型涵蓋了語文、數學、英語、道德與法治、歷史、物理、生物、化學全學科。該課程于2月6日緊急上線，全部以公益形式免費推送給廣大中小學生。
３.疫情籠罩之下，數字化生存和數字化辦公成為主流支撐，出版業能從這種變化中找到哪些新方向和新機會？
劉永堅：在閱讀方面，人們的閱讀方式越來越朝著線下與線上結合的方式轉移。傳統圖書尤其是教材教輔、少兒類書籍、專業類書籍都是剛需，出版業需要思考的是如何將它們與智能化結合，去豐富紙書的內容，擴充紙書有限的內容，站在讀者角度，為他們提供更好的知識資源和服務。一系列智能化技術會為傳統出版賦能，并帶來新的機遇。
在教育方面，智慧教育及遠程線上教育將逐步成為廣大中小學生學習的手段之一：一方面能夠促進教育公平化，實現優質資源的共享；另一方面可以解決因材施教的問題，保障學生的學習更有針對性；再者，也可預防未來各類突發事件的發生。此次疫情后，廣大師生家長將會更加關注智能化教學，相信國家也會進一步重視教育現代化與信息化建設。我們的教育出版一直引領著中國教育事業的發展，每年的市場規模超過400億元，將它們與智能化技術結合，進一步為師生家長提供更好的服務，進一步擁抱教育信息化，對于教育出版來說也是前所未有的機遇。
４.哪些新技術能夠為出版融合的未來智能化發展帶來突破？
劉永堅：在此次戰“疫”中，我們可以看到眾多智能化技術例如5G網絡、智能教學、遠程醫療、新零售、遠程辦公系統、人工智能檢測、大數據分析等，它們都為戰“疫”的速度與質量提供了保障。也在困難條件下為人們的日常生活提供了諸多便利。舉個更具體的例子，疫情發生后，工信部科技司以快速實現體溫檢測和身份識別為導向，聯合相關AI（人工智能）企業開展智能識別算法優化和系統攻關，準確識別體溫異常人員身份，深度挖掘分析密切接觸人員關系圖譜，預測疫情防控發展態勢。
未來，這場疫情散去后，留給我們的思考是垂直領域如何能和新技術更好地結合。對于出版業來說，無論是5G網絡、人工智能、大數據、短視頻直播等技術都會為我們的發展提供動能。5G將極大提升信息共享的效率，豐富內容傳播方式；人工智能技術為我們突破傳統出版單向傳播模式，實現雙向鏈接讀者提供了條件；大數據技術精準分析讀者喜好，為讀者匹配適合他們的讀物，為廣大師生真正實現因材施教奠定基礎；短視頻直播為出版擴展了新興的銷售渠道，也為作者直接面對讀者創造了條件；同時，VR、VR技術將為出版內容的豐富提供條件，包括打擊盜版等問題，都可以利用這些新技術去實現。
５.出版業步入智能化時代需要思考與關注的問題有哪些？
劉永堅：出版業步入智能化時代面臨的問題還很多，但我相信在行業的共同努力下，我們會逐一突破。首先，我們需要思考與關注的問題是如何真正地面向讀者。一直以來，出版行業都存在與讀者失聯的問題。而未來，行業的更新迭代都將圍繞消費者展開。
如今，我們的讀者和用戶已經逐步朝著年輕人轉移，他們是在互聯網時代成長起來的人，手機等移動工具是他們獲取信息、生活消費的主要方式，口味也更復雜多變。如何讓出版真正實現移動化鏈接，去滿足年輕人的消費方式，去滿足他們對內容品種和質量的要求，是我們需要思考的。
還有一個是人才問題，未來我們的編輯不僅要懂內容，還要了解讀者的需求，熟練掌握互聯網產品設計。編輯需要主動去學習這些新技術，去擁抱新時代，這樣才能為行業的發展帶來真正的源動力。（來源：《中國出版傳媒商報》）